Formação e Gestão Estratégica de Preços. O maior especialista em Pricing do país, reconhecido pela Professional Pricing Society, apresenta artigos e idéias inovadoras sobre como sua empresa pode aumentar os lucros através do gerenciamento de preços
Lembrando que serviços têm um componente de intangibilidade que impacta a percepção de preço de forma muito mais forte do que quando escolhemos pela compra de um produto. Em função desta subjetividade e dificuldade de avaliação antes de recebermos o serviço pelo qual vamos pagar, soluções que podem ser aplicadas pelos envolvidos neste mercado devem também estar ligadas `a redução da percepção de risco. Por exemplo, todo o consumidor associa um preço maior a uma qualidade superior. Adotar preços mais altos que o concorrente pode ajudar uma empresa prestadora de serviços ser percebida como melhor que outra com preços menores. E para ajudar o consumidor ou cliente escolher, a adoção de práticas como garantias do serviço prestado pode facilitar o processo decisório de pagar mais por algo melhor. Ainda mais quando estamos falando de saúde.
Para concluir, em um ambiente mais flexível e desregulamentado, deveria existir outro fator importante que está ausente no modelo atual: transparência. Falta aos elos da cadeia produtiva enxergarem o processo como um todo para que uma relação de ganho para todos possa ser desenvolvida. O foco de cada um dos envolvidos apenas em maximizar sua rentabiliade sem a visão de um todo torna difícil criar a solução necessária de longo prazo. Enquanto não aumentarmos o tamanho do mercado de saúde privada no Brasil, dificilmente encontraremos uma saída para a crise no setor. E a resposta passa por preços maiores para quem estiver disposto a pagar por melhores serviços, e com esta margem adicional financiando o mercado de preços baixos para mais consumidores entrarem no sistema de saúde privada, desonerando governo e sociedade. Afinal, saúde não tem preço.
Frederico Zornig Presidente, PPS Latin America Presidente, Quantiz Pricign Solutions
30.06.07
Precificando o que não tem preço XII
Lembrando que serviços têm um componente de intangibilidade que impacta a percepção de preço de forma muito mais forte do que quando escolhemos pela compra de um produto. Em função desta subjetividade e dificuldade de avaliação antes de recebermos o serviço pelo qual vamos pagar, soluções que podem ser aplicadas pelos envolvidos neste mercado devem também estar ligadas `a redução da percepção de risco. Por exemplo, todo o consumidor associa um preço maior a uma qualidade superior. Adotar preços mais altos que o concorrente pode ajudar uma empresa prestadora de serviços ser percebida como melhor que outra com preços menores. E para ajudar o consumidor ou cliente escolher, a adoção de práticas como garantias do serviço prestado pode facilitar o processo decisório de pagar mais por algo melhor. Ainda mais quando estamos falando de saúde.Para concluir, em um ambiente mais flexível e desregulamentado, deveria existir outro fator importante que está ausente no modelo atual: transparência. Falta aos elos da cadeia produtiva enxergarem o processo como um todo para que uma relação de ganho para todos possa ser desenvolvida. O foco de cada um dos envolvidos apenas em maximizar sua rentabiliade sem a visão de um todo torna difícil criar a solução necessária de longo prazo. Enquanto não aumentarmos o tamanho do mercado de saúde privada no Brasil, dificilmente encontraremos uma saída para a crise no setor. E a resposta passa por preços maiores para quem estiver disposto a pagar por melhores serviços, e com esta margem adicional financiando o mercado de preços baixos para mais consumidores entrarem no sistema de saúde privada, desonerando governo e sociedade. Afinal, saúde não tem preço.
Frederico Zornig
Presidente, PPS Latin America
Presidente, Quantiz Pricign Solutions
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